In der Automobilindustrie heißt das Zauberwort: Kundenorientierung. Bei VW, vom Management bis zum Betriebsrat, heißt das Zauberwort: Selbstbedienung. Wenn ich mich dann noch an der Politik ausrichte und überteuerte Produkte anbiete auf e-Mobilbasis, dann geht's am Kunden vorbei und für die Selbstbedienung ist auch nichts mehr da. GRÜNE und SPD haben noch immer den Markt für einen Selbstbedienungsladen gehalten ohne Kassiererinnen.

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